一名好的游戏运营需要具备哪些素质和技能? | 目的地Destination

一名好的游戏运营需要具备哪些素质和技能?

要想知道运营的技能矩阵,首先需要清除运营的定义。运营的定义有很多,无需全部分清。至少需要明白你所做的运营工作,属于哪一种。但是,大部分人连自己做的运营属于哪种都不清楚。以下是我认知的“游戏代理运营”的分工、职责及所需的技能。

1.运营的分工——产品、运营、活动、数据

(1)左边的运营有两种含义,一是广义上的运营,即产品生命周期中涉及的所有工作;二是项目管理,就是统筹产品的规划,做决策方面的事情。

(2)四个分工当中,产品的工作是把握产品需求,创造、优化游戏内的系统,后期控制版本。进一步细分的话,还可以分为研发产品、商业化产品、活动产品。

(3)右边这个运营就是游戏进入发展期、成熟期之后,做日常的活动运营、用户运营等。既要保证游戏的正常运行,又要监管数据,发现问题,防患于未然。

(4)活动的工作是根据产品需求,策划活动,完成KPI。做活动的前提是对用户消费心理、消费动机和产品需求、产品定位有准确、深刻的认识。直接与成本、收益相关的工作,要求能力高。而且是直接与成本、收益相关的工作,要求能力会比较高。

(5)数据的工作,不仅是打点获取数据,还要在原始数据中提炼出有价值的信息,为项目决策提供依据。

2.运营的技能矩阵

(1)游戏产品

全面的认识——熟悉产品特性(主流的、独特的游戏设计,游戏美术的成熟水平和最新技术);了解游戏市场的状况甚至是趋势;了解用户特征和平台基因。

深刻的理解——游戏元素如何形成完整自洽的游戏机制,又是如何满足玩家需求和产品需求。

(2)业务

熟悉平台运营游戏的各项业务——引入流程、评审标准、日常运营规范化等标准化问题。

商业化——产品在预热期、内测期、公测期的商业定位、手段、和KPI——确定运营需求;制定KPI;通过什么途径实现KPI。

项目管理——制定计划、跨部门协作、运营相关资源的完善和管理、细化工作、版本控制(研发和发布)。

(3)协作

过硬的业务能力——是基础,也是最好的沟通技巧。

与游戏CP,公司内的研发、产品策划、运维等部门协作时,得熟悉他们达到工作模式和诉求。

协作技能:沟通方法、文档能力等。

说的比较简单,缺乏上下文的铺垫。全部内容请移步至我的微信公众号中阅读。

来源:知乎 www.zhihu.com
作者:王世震

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